紫云猫营镇： “姑妈”调解队助力基层矛盾纠纷化解

4月23日，一面写着“心系百姓，造福于民”的锦旗送到了紫云自治县猫营镇综治中心。送锦旗的村民梁明江，是为了感谢“姑妈”调解队化解了困扰他多年的修路占地纠纷。

梁明江讲述，他与堂兄弟两家10多年前在相邻土地新建住房，在修建出行道路及院坝时，因用地协商未果，导致院坝狭小、出行不便，一直以来兄弟间矛盾重重。如今，在“姑妈”调解队的耐心调解下，双方达成共识，道路和院坝问题得到解决，两家人的院坝连成一体，兄弟关系也重归和睦。

“姑妈”调解队回访梁明江、梁明洋兄弟

猫营镇“姑妈”调解队的成立，是基层治理的一次创新实践。2023年1月，该镇充分发挥女性耐心细致、善于沟通的优势，组建了这支特殊的调解队伍，由县、镇领导担任队长、副队长，成员涵盖派出所、司法所、法庭等部门的女同志，共27人，在龙井社区设立解忧调解室。

猫营镇以综治中心为核心，构建起纵横交织的治理网络。纵向贯通县村两级，向上与县级综治中心紧密对接，向下依托村警，组建19个村级综治中心，配备19名网格长和平安专干，划分75个网格；横向联动镇各股室、司法所、派出所、法庭等部门，实现信息互通共享。收集到矛盾纠纷后，会根据疑难程度和“姑妈”调解队队员的特长进行分解，确保矛盾化解在基层。

“姑妈”调解队队员分工明确，各展所长，一些负责法律法规讲解、矛盾分析研判；一些专注解开当事人心结；一些则担任后续“追踪员”，形成完整的调解链条。

“姑妈”调解队研判矛盾纠纷

为提升调解精准度和效果，猫营镇将矛盾纠纷按土地、林地、婚恋、家庭内部、邻里等类型分类，精准派单并研判化解措施。对高风险纠纷建立台账动态管理，对已调解的纠纷实行不定时跟踪回访，防止矛盾反弹。

“兄弟情深血浓于水，矛盾只是一时，感谢‘姑妈’调解队解开了我们多年的心结。”在周关全、周关胜兄弟的土地纠纷调解成功后，见到回访的“姑妈”调解员时，兄弟俩感慨道。如今，他们相处融洽，遇事相互帮扶。

“姑妈”调解队回访周关胜、周关全

回访工作是“姑妈”调解队工作的重要环节，通过电话、微信视频和实地走访，不仅了解当事人对调解结果的满意度，还上门宣传法律法规，提升群众法治意识，从源头预防矛盾复发，真正实现“小事不出村，大事不出镇”。

自成立以来，“姑妈”调解队成绩斐然，成功调解邻里纠纷24起、婚恋纠纷28起，开展法律知识宣传100余次，覆盖6000余人次。未来，猫营镇将持续完善调解队组织架构，加强学习培训，强化基层矛盾纠纷化解，不断推动基层社会治理现代化。

安顺日报融媒体中心记者

姚福进